نبحث عن أخصائي دعم فني برامج محاسبية لشركة خدمات رقمية.
مكان العمل: عن بعد
دورك سيكون حيويًا في ضمان عمل برامجنا بسلاسة من خلال مساعدة عملائنا في حل مشاكلهم الفنية والتقنية بسرعة وفعالية. سنعتمد على مهاراتك في SQL Server وبرمجة T-SQL لتحليل البيانات وإيجاد الحلول الأمثل.
المهام الرئيسية:
1. تقديم دعم فني فعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أدوات الوصول عن بُعد، لحل استفسارات العملاء المتعلقة ببرامج محاسبية .
2. تشخيص المشكلات الفنية وحلها لضمان أقل وقت توقف وأفضل أداء للبرامج.
3. إدارة قواعد بيانات SQL Server الخاصة بالبرامج المحاسبية، بما في ذلك عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد.
4. تطوير وتحسين استعلامات وإجراءات T-SQL لزيادة كفاءة ووظائف برامجنا.
5. المساهمة في إنشاء توثيق شامل لدعم العملاء والفريق الداخلي.
6. استخدام Microsoft Excel لتحليل البيانات وتقديم التقارير لدعم العملاء في تحقيق أقصى استفادة من برامجنا.
7. توصيل المعلومات الفنية بوضوح للعملاء من جميع المستويات.
المؤهلات والمهارات:
- خبرة قوية في إدارة SQL Server وبرمجة T-SQL.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني للعملاء.
- كفاءة في استخدام Microsoft Excel
المميزات الإضافية:
- شهادة بكالوريوس في هندسة الكمبيوتر أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
- شهادات في SQL Server (مثل MCSA: SQL Server).
- خبرة في دعم برمجيات المحاسبة أو الإدارة.
- معرفة بأدوات الدعم عن بُعد وأنظمة التذاكر.
أرسل سيرتك الذاتية إلى 963947273662+
من نحن
منذ تأسيسها عام 2019 و غاية شركة النهضة الرقمية تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا لتحسين جودة عمل الشركات ودعم مسيرة نموها، على اختلاف أحجامها.
نُقدم حلولًا رقمية متكاملة تُلبي احتياجات عملائنا من مختلف القطاعات، ب...
اقرأ المذيد
